Se ha realizado un estudio de mercado a los clientes de Banco Finantia Spain en España por la empresa inglesa Mmarketsolutions.

Los principales resultados indicaron que el 92% de los encuestados está satisfecho o muy satisfecho con los servicios del Banco y en comparación con la competencia, el 66% consideró nuestros servicios son mejores.

Las principales razones para este éxito no son sólo los tipos de interés competitivas (86%), sino también factores de reputación (Tracking Banco Finantia a lo largo del año y solidez financiera del banco) y los factores de facilidad de uso (capacidad de respuesta a problemas / cuestiones planteadas y menos burocracia que la media), todos siendo mencionados por más del 13% de los encuestados. El 20% mencionó que la reputación del banco, de ser sólido y seguro, influenció su decisión. 

El 92% de los clientes están satisfechos con sus gestores de cuentas, entre los que el 60% están muy satisfechos.